FAQ
À qui s’adressent vos produits ?
Nos produits sont conçus pour les jeunes femmes et femmes qui souhaitent découvrir le monde des soins et du maquillage halal.
Pourquoi choisir des cosmétiques halal ?
Choisir des cosmétiques halal, c’est opter pour des soins propres, sûrs et respectueux, que vous soyez musulman(e), vegan, sensible aux produits naturels ou simplement soucieux(se) de consommer autrement.
👉 Les cosmétiques halal allient sécurité, pureté et confiance pour une beauté responsable et accessible à tous.
Vos produits sont-ils vraiment certifiés halal ?
Oui, tous nos produits sont fabriqués selon les normes halal, avec certification.
Livrez-vous en France et à l’international ?
Nous livrons partout en France.
Pour d’autres pays, merci de vérifier les options disponibles lors de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de traitement de commande : 1 à 7 jours ouvrés.
Délais moyens de livraison (après traitement) :
- Collections Lyssa Pure et Lyssa Tendances : 10 à 15 jours ouvrés (Hors week-ends et jours fériés)
- Collections Lyssa routine visage et Make Up(halal) : 2 à 4 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier selon le produit ou le fournisseur.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal et Apple Pay.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi vous permettant de connaître l’état de votre livraison en temps réel.
Puis-je retourner un produit ?
Pour des raisons d’hygiène, les cosmétiques ouverts ne sont pas remboursables. Cependant, si un produit arrive endommagé ou incorrect, contactez-nous sous 7 jours à lyssa.beauty@hotmail.com et nous trouverons une solution.
Comment nous contacter ?
Par e-mail à lyssa.beauty@hotmail.com ou via notre formulaire de contact sur la page Contact du site.