Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.  

Pour exercer ce droit, le client peut utiliser le formulaire de rétractation disponible ci-dessous ou adresser sa demande par e-mail à : lyssa.beauty@hotmail.com. 

Le client dispose ensuite de 14 jours pour retourner les produits. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.  

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation ou de la preuve d’expédition du retour.